- Sie nehmen über die unten angegebe Telefonnummer Kontakt zu unseren Telefonmediatoren auf und schildern den Sachverhalt.
- Sie entwickeln gemeinsam mit dem Telefonmediator mögliche Lösungsmöglichkeiten für den Konflikt.
- Der Telefonmediator führt ein Gespräch mit der anderen Konfliktpartei, hört sich deren Sicht des Konflikts an und unterbreitet die zuvor entwickelte Lösungsmöglichkeiten.
- Anschließend fphrt der Telefonmediator - soweit erforderlich - abwechselnd weitere Gespräche mit beiden Parteien und versucht dabei eine dauerhafte Einigung zu erreichen, die für alle Beteiligten tragbar ist.
