Sie stehen überall an den Autobahnen – die orangenen Notrufsäulen. 17.000 von Ihnen gibt es. Aber: Sind sie überhaupt noch notwendig, wo doch fast jeder Autofahrer ein Handy in der Tasche hat?
Die Zahlen zeigen: Die Notrufsäulen werden immer noch sehr oft genutzt. Pro Jahr gehen fast 50.000 Notrufe über die stationären Geräte ein – also durchschnittlich mehr als 130 pro Tag. An manchen Tagen sind es sogar bis zu 400 Anrufe.
Denn auch im Smartphone-Zeitalter bieten die Säulen einige wichtige Vorteile:
- Keine Sorgen durch leere Handy-Akkus
- Keine Verbindungsprobleme bei überlasteten Handynetzen – gerade bei Stau und Unfällen
- Wichtig für alle, die nicht ortskundig sind: Durch die Nummer der Säule ist der Standort immer klar definiert
Wer nimmt die Anrufe entgegen?
Die Anrufe von den Notrufsäulen an den Autobahnen werden vom Notruf der Autoversicherer der GDV Dienstleistungs-GmbH in Hamburg bearbeitet. Die Mitarbeiter dieser Notrufzentrale sind gründlich auf Notfälle geschult und erfahren. Denn über die Säulen gehen nicht nur Pannenmeldungen ein – auch Notrufe bei Unfällen, Meldungen über Falschfahrer, Böschungsbrände oder Gefahren durch Gegenstände auf der Fahrbahn werden so gemeldet.
Wie funktioniert das?
Auf der Säule sind zwei Tasten: Die gelbe ist für Fahrzeugpannen gedacht. Hier fragt der Notrufagent zuerst, ob das Fahrzeug sicher auf dem Standstreifen steht. Ansonsten informiert er sofort die Polizei, damit die Gefahrenstelle schnell abgesichert werden kann. Dann fragt er die wichtigsten Eckdaten ab: Was ist passiert, welche Probleme gibt es?
Die rote Taste ist Notrufen vorbehalten. Die Notrufzentrale vermittelt dann direkt weiter an die zuständige Leitstelle von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst.
Wo finde ich die nächste Notrufsäule?
Die orangenen Säulen stehen in einem Abstand von rund zwei Kilometern auf beiden Seiten der Fahrbahn. Auf den weißen Leitpfosten, die entlang der Autobahn stehen, sind schwarze Pfeile aufgezeichnet. Sie zeigen die Richtung zur nächstgelegenen Notrufsäule an. Wichtig: Niemals die Fahrbahnen überqueren, auch wenn die Säule auf der anderen Seite näher dran sein sollte!
Bei Pannen hilft übrigens immer der Autoschutzbrief ihrer Itzehoer. Sollten Sie als Kunde Hilfe benötigen, erreichen Sie uns Tag und Nacht auch unter folgender Nummer: 04821-773-680.
